Despre carte: 2004 / Scrisă într-un limbaj luminos și concis, cartea lui Seth Godin - vicepreședinte de Yahoo! pe Direct Marketing - arată cum companiile pot transforma un străin într-un prieten și apoi îl pot transforma într-un client. Fiecare persoană se străduiește să-și petreacă timpul cu înțelepciune. Observarea unui produs nou și acordarea atenției acestuia este, desigur, un act conștient. Prin urmare, pentru a vinde un produs unui cumpărător în viitor, trebuie să obțineți consimțământul acestuia pentru cumpărare. Acest lucru se poate realiza prin implicarea clientului într-un dialog, adică comunicare în două sensuri. În loc să întrerupă pur și simplu o emisiune de televiziune pentru a difuza o reclamă sau să intervină neanunțat în viața unui client cu apeluri telefonice sau scrisori, agentul de marketing al viitorului va încerca mai întâi să obțină consimțământul clientului pentru a participa la vânzare. Poate că cumpărătorul își va permite să fie implicat în proces din interes pentru un anumit produs, sau poate pur și simplu îi vei oferi cumpărătorului un fel de recompensă sau beneficiu în schimbul consimțământului său. Esența metodei este că consumatorul poate să fie implicat în mod repetat în procesul de marketing. Marketingul în lumea interactivă este o colaborare în care marketerul ajută consumatorul să cumpere, iar consumatorul îl ajută pe marketer să vândă.